Jede Bestellung in unserem Haus wird persönlich von unseren Experten geprüft. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine detaillierte Bestätigung sowie Informationen zur voraussichtlichen Bereitstellung Ihres Schmuckstücks oder Ihrer Uhr.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Paypal an.

Bitte beachten Sie, dass Schmuckstücke mit persönlicher Gravur oder maßgeschneiderte Sonderanfertigungen eine verlängerte Bearbeitungszeit beanspruchen können.

Wir versenden unsere Ware ausschließlich über spezialisierte Wertlogistik-Partner. Jedes Paket ist bis zur persönlichen Übergabe an Sie in voller Höhe gegen Verlust oder Beschädigung versichert.

Sofern Ihr gewähltes Schmuckstück in unserem Hause verfügbar ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von maximal 3 bis 5 Werktagen. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung auf schnellstem Wege und mit höchster Sorgfalt an Sie zu übergeben.

Sobald Ihre Kostbarkeit unser Haus verlässt, erhalten Sie einen persönlichen Tracking-Code. Bei besonders hochpreisigen Stücken koordiniert unser Logistik-Partner den Zustellzeitpunkt direkt mit Ihnen.

Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihr Schmuckstück in aller Ruhe zu begutachten.

Wir können eine Rücknahme nur akzeptieren, wenn das Schmuckstück ungetragen ist und sich im Originalzustand befindet. 

Bitte stellen Sie sicher, dass alle mitgelieferten Dokumente sowie die Originalverpackung der Rücksendung beiliegen. Der Verlust eines Zertifikats führt zu einer erheblichen Wertminderung, die wir in Rechnung stellen müssen.

Um Ihnen den Rückversand so sicher wie möglich zu machen, organisieren wir auf Wunsch gerne eine versicherte Abholung durch unseren Wertkurier bei Ihnen vor Ort.

Bitte haben Sie Verständnis, dass für Sie personalisierte Stücke (z.B. mit individueller Gravur) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.